Bei uns können Sie Ihre Bestellungen innert 30 Tagen retournieren.
Für Rücksendungen nehmen Sie bitte als erstes Kontakt mit unserem Kundendienst auf: info@pfefferspray-swiss.ch. Anschliessend können Sie Ihr Produkt an die folgende Adresse retournieren:
Parcellino GmbH
c/o Hottiger Trading GmbH
Schäflistrasse 1
Halle C3
9430 St.Margrethen
Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rückgabe an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@pfefferspray-swiss.ch kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels und der separate Kauf des neuen Artikels nach Annahme der Rückgabe.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pfefferspray-swiss.ch.