FAQs

Versand & Lieferung

Wo ist mein Paket?

Nach der Versendung schicken wir Ihnen per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@pfefferspray-swiss.ch.

Wo finde ich meinen Tracking-Code?

Der Tracking-Code befindet sich in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben sollten.

Wie lange wird die Lieferung meiner Bestellung dauern?

Wir versenden direkt aus der Schweiz. Die Lieferung dauert in der Regel 1 – 2 Werktage.

Versenden Sie weltweit?

Nein. Wir versenden innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.90. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- ist der Versand kostenlos.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.90. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- ist der Versand kostenlos.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Falls der Versand noch nicht erfolgt ist, können wir die Adresse ändern.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Twint und Vorauskasse.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, ja. Andernfalls ist eine Stornierung leider nicht möglich.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können Sie diese ändern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sind sicher.

Gibt es eine Möglichkeit, Rabattcodes zu verwenden?

Ja, diese können Sie im Checkout-Bereich eintragen.

Wie kann ich meine Bestellhistorie einsehen?

Falls Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie sich einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen.

Allgemeine Fragen

Gibt es spezielle Angebote für Großbestellungen?

Ja, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail für Informationen zu Großbestellungen.

Bieten Sie saisonale Rabatte oder Promotions an?

Ja, wir bieten regelmäßig Aktionen an. Schauen Sie einfach immer wieder bei uns vorbei und abonnieren Sie unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.

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